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Datos que recabamos
Cuando agenda un diagnóstico, nos escribe por WhatsApp o llena un formulario en este sitio, podemos recabar: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, nombre y giro de su negocio, y la información que nos comparta en la conversación o en la videollamada. No recabamos datos personales sensibles.
Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias para el servicio que nos pide:
- Agendar, confirmar y realizar su diagnóstico por videollamada.
- Enviarle confirmaciones, recordatorios y el enlace de la videollamada por WhatsApp y correo.
- Responder sus preguntas. Parte de las respuestas por WhatsApp las da un asistente automatizado con inteligencia artificial, que puede pasar la conversación a una persona del equipo.
- Elaborar y enviarle la propuesta que resulte del diagnóstico.
Finalidades que requieren su consentimiento:
- Enviarle información comercial, contenidos o promociones de Aditivo.
Puede negarse a esta finalidad en cualquier momento escribiendo "BAJA" por WhatsApp o enviando un correo a [email protected]. Negarse no afecta el servicio que nos pidió.
Con quién compartimos sus datos
Usamos proveedores tecnológicos que tratan sus datos por cuenta de Aditivo y solo para las finalidades de este aviso: la plataforma de gestión de clientes y agenda, WhatsApp Business (Meta) y Google (calendario y videollamada). No vendemos sus datos ni los transferimos a terceros para sus propios fines sin su consentimiento, salvo en los casos que la ley lo permita o lo exija.
Sus derechos
Puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] con su nombre, el derecho que quiere ejercer y un medio para responderle. Le contestaremos en los plazos que marca la ley.
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Última actualización: 21 de octubre de 2026.